В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель может:

  1. Обменять товар надлежащего качества.
  2. Вернуть товар надлежащего качества.
  3. Вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
  4. Обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в том случае, если брак товара возник по нашей вине. Если клиент самостоятельно повредил товар, в обмене/возврате будет отказано.

Какой товар подлежит обмену:

  1. Товар, на который имеется чек;
  2. Товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении;
  3. Товар, с момента покупки которого не прошло 14 дней.

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
  2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № расчетного счета IBAN;
  3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
  2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № расчетного счета IBAN для возврата денежных средств;
  3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.
  4. При обмене или возврате товара надлежащего качества доставку оплачивает покупатель. При обмене или возврате товара ненадлежащего качества доставка осуществляется за наш счет.
  5. Обмен и возврат товара осуществляется через отделение Новой почты.

Возврат денежных средств осуществляется после получения товара.

Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет IBAN.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки в отделении Новой почты продавцом.